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安徽中汽旅游汽車集團:開展兩看三服務 催生兩個好隊伍
所屬欄目:非公黨建 發布者:蜀山分站 發布日期:2019-08-01 05:14:00 點擊率:360
 

 

作為“安徽省第四批雙強六好先進黨組織”、“合肥市先進基層黨組織”、“合肥市非公企業基層黨建工作示范點”,安徽中汽旅游汽車集團有限公司黨委積極開展了“群眾看黨員,黨員看領導”、“機關服務實體,領導服務員工,員工服務客戶”的“兩看三服務”活動,有效催生了兩個好隊伍(黨員隊伍、員工隊伍),有力地推動了企業的和諧健康快速發展。

1.發揮黨員模范帶頭作用,讓群眾有“看”頭。發揮黨員的模范帶頭作用是職工群眾的重要看點,黨委通過與各黨支部及其黨員簽訂支部、黨員承諾書,并對承諾內容公示,建立黨員服務承諾考評機制,如年度黨員考核不合格將直接和年終獎金掛鉤,與年度評先評優掛鉤等。黨員的行為有人監督了,進而,黨員的帶頭作用增強了。在去年組織的獻血活動中,預備黨員王少玲是第一次參加義務獻血,獻血過程中,她既緊張又自豪,緊張是因為自己暈血、怕血,但是作為一名預備黨員,能夠參加義務獻血,救治他人是值得讓人驕傲的事。在她的鼓勵下,不少基層員工也打消了害怕、抵觸的情緒,不少人都第一次參加了義務獻血,而參加獻血黨員超過獻血總人數的75%

2.凸顯領導言傳身教作用,讓黨員有“奔”頭。黨委班子成員及黨員干部以身作則帶動人,言傳身教帶動人是黨員看領導的重要途徑。集團黨委委員、紀委書記、常務副總經理張傳杰,他常常主動與部門黨員談心交流,弘揚正能量。在管理上,他總不忘幫助身邊的業務骨干,在業務上耐心指導。工作中,張傳杰身患嚴重糖尿病,但他從沒有節假日,工作勤勤懇懇,仍帶領所屬年年完成了任務。共產黨員張岸看在眼里,記在心里。他像張傳杰那樣,在作風上嚴格踐行黨員的標準;在業務上,他常常向領導建言獻策,提出財務管理的好方法、好建議,幫助公司完善財務管理系統做出了重要貢獻。

3.推進管理服務品質升級,讓企業發展嘗“甜”頭。機關服務實體,領導服務員工、員工服務客戶是進一步推進管理服務品牌升級。黨委在機關服務實體中結合企業經營策略,旨在將“機關”中的“管理職能”向“服務職能”轉變;在落實上,黨委結合公司管理方針,制定機關人員服務清單,實行服務考評績效機制;在解決服務問題上,堅持機關抓難點、實體抓重點、小組抓起點,上下貫通一條線,把“兩看三服務”活動拓展到生產經營最前沿,幫助實體優化內部管理,推進產業結構調整,實行產業轉型,按季度對各實體定期安排安全教育培訓、開展職業技能培訓等。

領導關心、體恤員工的重點就是要及時掌握了解員工的思想動態。因此,公司黨委積極開展了思想上帶、工作上促、生活上幫的“三個一”活動,即:黨委班子每名成員每人聯系一個下屬實體、聯系一名困難黨員,每名黨員聯系一名困難職工。重點了解實體發展中的困難,黨員職工的訴求,努力為職工辦實事、解難題。黨委還通過制定員工服務細則,設計員工滿意度考核方法,采取走出去請進來的方式讓客戶來為他們打分,督促員工做好客戶服務接待工作。去年4月初,在該公司毫不知情的情況下,一位媒體記者來到公司以后,受到了前臺的熱情接待。事后,這位媒體記者便向公司領導坦誠,你們員工的服務水平讓人很溫馨,服務很周到,真正的把客戶裝在心里,真正做到了用心服務。

通過“兩看三服務”活動的持續開展,不僅充分發揮了黨員的先鋒模范作用,塑造了一批優秀員工,更重要的是讓企業嘗到了甜頭。

 

 

責任編輯:yus

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